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娱乐555区人民政府网站“领导信箱”受区领导委托,是受理公民、法人和其他组织对娱乐555区人民政府及政府工作部门的意见和建议的一个网上窗口。您的来信我们将通过一定的程序向有关责任单位交办和转办,并在一定的时限内由相关单位向您网上反馈处理结果。

一、受理范围

(一)对娱乐555改革开放、经济建设、发展环境、城镇建设、城市管理及社会事业等方面的意见和建议;

(二)对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议;

(三)对直接影响群众生活相关问题的意见和建议;

(四)对社会生活中发生的,需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议;

(五)对区政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议;

(六)对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议。

二、区长信箱不受理事项

(一)对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;

(二)对已经终结的信访事项;

(三)对已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;

(四)对提供的有关要素不准确或不详尽,反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;

(五)对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;

(六)对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;

(七)对属于邀请函、通知函等公文交流方面的;

(八)在规定办理的期限内,就同一事情和要求重复提交;

(九)对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的。

三、来信人须知事项

(一)来信人应遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害和谩骂他人。

(二)本栏目受理、处理工作不完全等同于信访工作,因此受理、处理的程序和方式有所不同。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,不予受理。

(三)原则上应留下真实姓名与联系方式,以便联系。经办人员对选择为不公开信件的来信人的信息会予以严格保密。

(四)写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊,原则上一信只反映一个问题,信件标题要点明主要问题,符合一般文书规范。同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

(五)来信人在得到处理结果反馈后,再次就同一问题进行反映,需写明前一封信件的提交时间、标题及主要内容等,以便查找。

(六)提交信件成功后,“领导信箱”受理工作人员会在当日工作日内及时接收,请不要再重复提交。同时您将获得一个信件查询码,请务必妥善保管。您可在“咨询投诉”页面的“查询码”栏输入这个号码,了解信件办理流程和答复意见。

(七)一般信件处理的时限为60个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过90个工作日。对一些简单的问题,有关方面将会尽快作出答复。

(八)以下信件将被视为无效,不再进入处理程序:

(1)需要展开具体调查和处理,但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;

(2)内容不完整,表述事项不清楚,导致无法回答或难以开展调查的信件;

(3)同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件;

(4)超越“领导信箱”受理范围,或已进入司法程序(法院受理或已判决等)的事项,将不予受理;

(5)不属于娱乐555区人民政府职权范围内,或无法通过本栏目处理程序进行处理的问题。